Términos y Condiciones de Uso y Compra

Koni es una plataforma digital de acompañamiento académico y reforzamiento educativo orientada principalmente e inicialmente a estudiantes de secundaria.

La plataforma podrá incluir:

• Contenidos educativos
• Videos explicativos
• Ejercicios interactivos
• Simulacros
• Herramientas de seguimiento académico
• Asistencia mediante inteligencia artificial
• Material complementario
• Otros recursos educativos digitales

La plataforma podrá ser utilizada por menores de edad bajo supervisión y autorización de sus padres, encargados o representantes legales.

El responsable legal del menor acepta:

• Supervisar el uso de la plataforma
• Verificar la información registrada
• Garantizar el cumplimiento de estos términos

Koni ofrece accesos educativos bajo modalidad:

• Semestral
• Anual
• Programas académicos específicos
• Cursos libres

El acceso adquirido corresponde únicamente al período académico contratado.

El acceso es:

• Individual
• Personal
• Intransferible
• Exclusivo para el usuario registrado

Queda estrictamente prohibido:

• Compartir credenciales
• Prestar cuentas
• Revender accesos
• Distribuir contenidos
• O permitir el acceso a terceros

Koni podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan esta disposición.

Koni podrá ofrecer versiones demo o períodos de prueba gratuitos con acceso limitado a ciertas funcionalidades o contenidos.

La disponibilidad, duración y alcance del demo podrá modificarse o eliminarse en cualquier momento sin previo aviso.

Los pagos podrán realizarse mediante:

• Tarjetas de débito
• Tarjetas de crédito
• Links de pagos
• SINPE
• Otros métodos habilitados por la plataforma

Todos los pagos son procesados mediante plataformas y proveedores autorizados.

Los pagos realizados a Koni son generalmente finales y no reembolsables.

Únicamente podrán evaluarse reembolsos parciales o totales en casos de:

• Fallos técnicos graves atribuibles directamente a la plataforma
• Imposibilidad comprobada de acceso al servicio
• Errores de procesamiento de pago

Todos los anteriores tramitados al correo: soporte@koni.education

No aplicarán reembolsos por:

• Desacuerdo con metodología
• Preferencias personales
• Resultados académicos
• Percepción subjetiva del contenido
• Falta de uso de la plataforma

Toda solicitud deberá realizarse al correo: soporte@koni.education

Los reembolsos aprobados serán únicamente depositados en la tarjeta utilizada a la hora de realizar el pago.

Koni es una herramienta de apoyo y acompañamiento académico.

La plataforma:

• No sustituye la educación formal
• No reemplaza docentes oficiales
• No garantiza aprobación de exámenes, promociones académicas o resultados específicos

El rendimiento académico dependerá también de factores individuales como:

• Dedicación
• Hábitos de estudio
• Participación activa
• Condiciones personales
• Entorno educativo

Todo el contenido de Koni es propiedad exclusiva de la sociedad 3-102-961218 SRL o cuenta con autorización de uso correspondiente.

Esto incluye:

• Videos
• Ejercicios
• Textos
• Simulacros
• Diseño
• Software
• Metodologías
• Inteligencia artificial
• Marcas
• Imágenes
• Materiales educativos

Queda prohibido:

• Copiar
• Grabar
• Descargar
• Reproducir
• Redistribuir
• Vender
• Publicar
• Modificar
• O utilizar comercialmente cualquier contenido sin autorización escrita

El usuario acepta no:

• Piratear contenidos
• Capturar masivamente materiales
• Vulnerar sistemas de seguridad
• Compartir accesos
• Automatizar descargas
• Ni intentar afectar el funcionamiento de la plataforma

Koni podrá:

• Suspender cuentas
• Cancelar accesos
• Restringir dispositivos
• Bloquear usuarios
• Y ejercer acciones legales correspondientes

Koni promueve un entorno educativo seguro y respetuoso.

Queda prohibido:

• Acosar
• Intimidar
• Discriminar
• Amenazar
• Humillar
• Hostigar
• Realizar ciberbullying
• O utilizar lenguaje ofensivo contra otros usuarios, docentes, representantes o colaboradores

Koni podrá suspender o cancelar permanentemente cualquier cuenta involucrada en conductas inapropiadas.

Koni procurará mantener disponibilidad continua de la plataforma.

Sin embargo, no garantiza funcionamiento ininterrumpido debido a:

• Mantenimientos
• Actualizaciones
• Fallos externos
• Servicios de terceros
• O eventos fuera de control razonable

Koni podrá modificar:

• Funcionalidades
• Contenidos
• Precios
• Planes
• Servicios
• O estos Términos y Condiciones

cuando resulte necesario.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma.

Koni se compromete a utilizar los datos de los usuarios únicamente para:

• Operación de la plataforma
• Soporte
• Mejora de servicios
• Comunicaciones relacionadas
• Y fines educativos legítimos

La información no será comercializada a terceros sin autorización, salvo requerimiento legal.

Koni podrá suspender o cancelar accesos en caso de:

• Incumplimiento de términos
• Fraude
• Uso indebido
• Piratería
• Conductas ofensivas
• O actividades que afecten la plataforma o terceros

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Costa Rica.

Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes del país.

Al registrarse, comprar o utilizar Koni, el usuario y/o su representante legal declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.